Versand- & Rückgabebedingungen

Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Standardversand

Deutschland: 6,90 € · Lieferzeit: 3–7 Werktage
Österreich: 15,00 € · Lieferzeit: 3–7 Werktage

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet.Die Zustellung erfolgt über Hermes oder vergleichbare Versanddienstleister, je nach Zielort.

Wichtige Hinweise

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Bei Verzögerungen durch Post- oder Logistikthemen (z. B. Streiks, Unwetter) übernehmen wir keine Haftung, bemühen uns jedoch, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Lansky zufrieden bist. Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Rückgabe-Richtlinien

Beauty- & Wellbeing-Produkte: Aus hygienischen Gründen nur ungeöffnet und unbenutzt rückgabefähig.
Kleidung: Ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurücksenden.
Ausgeschlossen: Sale-Artikel und digitale Gutscheine.

So funktioniert die Rückgabe

Vorab anmelden (Pflicht)
Schreibe uns eine E-Mail an hi@studiolansky.com mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe.
Bei beschädigten Artikeln bitte Fotos der Ware oder Verpackung beifügen.
Freigabe & Rücksendeformular
Du erhältst von uns per E-Mail eine Rückgabefreigabe sowie – falls nicht bereits im Paket enthalten – das Rücksendeformular.
Das Formular ist verbindlich und muss der Rücksendung beigelegt werden.
Rücksendung
Verpacke die Artikel sicher und sende sie mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an:
Lansky / Giers
Rücksendungen
Jungfrauenthal 51
20149 Hamburg
Deutschland

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand, um eventuelle Probleme zu vermeiden.

Erstattung

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.