Stornierungsrichtlinie für Termine

Wichtig:

Umbuchungen oder Stornierungen sind ausschließlich über den Link in deiner Bestätigungsmail möglich. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine E-Mails, Instagram-Nachrichten oder persönlichen Erklärungen zu Terminänderungen berücksichtigen oder manuell bearbeiten können. Nur durch diesen klaren Ablauf können wir für alle Beteiligten verlässlich und fair arbeiten. Mit deiner Buchung bestätigst du unsere Richtlinie durch ein aktives Häkchen im Buchungsprozess.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung.

Umbuchung oder Stornierung:

Du kannst deinen gebuchten Termin bis 24 Stunden vor Beginn ganz einfach über den Link in deiner Bestätigungsmail stornieren oder verschieben. So wird dein Platz automatisch freigegeben und kann neu vergeben werden. E-Mails mit Stornierungswünschen außerhalb dieses Systems können leider nicht berücksichtigt werden – auch nicht im Nachhinein.

Diese Regelung hilft uns, den Ablauf für alle Teilnehmenden fair und verlässlich zu gestalten und sorgt dafür, dass wir unsere Kapazitäten transparent und effizient planen können. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass wir auf persönliche Hintergründe nicht individuell eingehen können.

Verspätete Absage / Nichterscheinen:

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird der volle Betrag fällig. Persönliche Gründe oder Notfälle (z. B. Krankheit, Betreuungsausfall, familiäre Ereignisse) können dabei leider nicht als Ausnahme gewertet werden.

Einlass & Verspätung

Für alle Gruppenformate wie z. B. Sound Baths gilt: Einlass ist nur bis spätestens 5 Minuten vor Beginn möglich. Danach ist die Teilnahme leider ausgeschlossen.